格力空氣能熱水器售后服務(wù)流程：

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第一步：撥打24小時維修熱線：400-836-5315

　　上門維修服務(wù)流程如下;第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全上海，各區(qū)都有分，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第二步 登記預(yù)約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第三步 準時上門

　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第四步 檢查故障

　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第五步 確定費用

　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第七步 填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　格力空氣能熱水器維修服務(wù)第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

　　格力空氣能熱水器維修的企業(yè)目標：

　　努力打造空氣能熱水器維修服務(wù)品牌,強化員工品牌服務(wù)意識。事在人為: 熱水器問題變化很多相信沒有解決不了的問題!熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

　　格力空氣能熱水器售后服務(wù)熱線 0756-8522219　　格力空氣能熱水器總部無休熱線：400-836-5315

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